常见问题

为什么分享页面看不到某个商品？

检查商品是否已上架，且属于该链接的范围。分类范围包含该分类的下级；多单品链接只展示明确选择的商品。也检查链接有效期和启停状态。

为什么分享链接没有显示价格？

编辑链接检查“访客可见价格”是否选择了商品已填写价格的价格档。新链接默认不公开价格。链接不公开某价格档时，访客不能自行切换到该价格档。

分类链接能同时选择多个分类吗？

可以。同一条链接可以选择多个分类，并包含所选分类的下级。全店、多个分类和多个单品是三种互斥范围，不能在一条链接中混用。

为什么商品导入预览失败？

来源平台可能限制页面或图片访问。检查链接是否公开可读；仍不能解析时，请使用来源方授权的 XLSX 文件和图片 ZIP。新商品先进入草稿，不会自动上架。

订单的成交价为什么没有自动采用商品价格？

目录价格是商品宣传价格；客服录单需要核对后填写订单成交价。供应商报价只辅助填写供货成本，不会自动带入成交价。

为什么不能在报货预览中创建采购单？

报货预览目前只汇总已确认订单并供查看、打印，不保存采购历史。采购、库存和物流管理尚未提供。

标签打印位置偏移怎么办？

先核对打印纸尺寸、标签间距、浏览器打印缩放比例和页眉页脚。用少量标签实物试打，再调整模板；不同打印机和纸张可能需要不同设置。

菜单或操作按钮不见了？

联系管理员检查账号启用状态和角色权限。部分操作还需要单独的新增、编辑或查看权限。